1月19日上午，市城管局（市城管执法局）党委书记、局长宋永祥带领有关领导和局属相关单位处室负责人，到山东商报参加“直通民意，局长热线”活动，认真接听解答市民投诉热线。以下为解答市民的问题：

    在短短两个小时的时间里，宋永祥局长等人共接听了数百位读者来电，从环境卫生到占道经营，从违章建筑到夜市回潮，市民的来电涉及城市管理的方方面面。面对市民对城市管理工作的热情，宋局长及相关负责人深受感动，他们事无巨细一一解答，并逐条记录。

　　商报济南消息 “你好，我是济南市城管局宋永祥。”“宋局长，你好，我想反映个问题，梁庄南区这里有个马路市场，两边的商贩占道经营很厉害，大家反映都比较强烈，其实并不是执法部门不管理，做了不少工作但一直都不彻底，前边执法人员刚走，后边摆摊的就出来了……”昨天上午，局长热线刚刚开通，家住梁家庄附近的杨先生就打进热线，“而且有个别人存在吃拿卡要现象，希望宋局长能够好好整治一下。”

　　“杨老师，首先非常感谢您对我们城市管理工作的关心和支持，你提的建议主要是关于马路市场的问题。下一步对于马路市场的问题，我们将与有关部门进行研究，要让经营者有合法经营场所，同时要方便老百姓，从各方面齐抓共管，解决马路市场的问题。”宋永祥局长在电话中表示，“至于您刚才提到极个别工作人员的问题，我们会严格要求执法人员文明执法、和谐执法、从严治队、加强队伍建设。自身不正，何以正人。”

　　“马路市场在济南形成时间比较长，大街小巷都有，济南市也投入很大为何解决不了呢？其实外地很好的经验可以学习借鉴，咱们济南能否将马路市场和菜市场结合好，既能方便市民买菜，又不造成马路占道经营，省得出现城管来了就跑的现象，这与省会城市形象也不相称啊！”对于马路占道经营的问题，杨先生向宋永祥局长提出了建议。

　　“您刚才提到借鉴别的城市经验，这个建议也很好。”宋永祥感叹地说道，“请您相信我们，希望您一如既往的支持城市管理事业的发展，同时也希望您能够给我们继续提更多好的建议和意见。”

　　“我是天桥区汽车站东路1号的居民，我们这里五号楼下有一个烧烤摊，每天都经营到凌晨才关门，不但占道经营，而且油烟扰民，我们反映过多次，但无法得到根本性解决……”一位市民打来电话反映，由于烧烤产生大量油烟，给居民造成很大困扰，他们常年不敢开窗。为此，市民希望城管局能够好好解决这个问题。

　　济南市城市管理行政执法局副局长王照亮表示，这种行为不允许，但是客观上讲，还要看这些店铺有无营业执照，如果是合法经营，就只能与其进行沟通，双方共同协商解决，将影响降到最低。如果是无照非法违规经营的商铺，我们将严肃查处。

　　王照亮随后记下这位市民所说的具体地址，并承诺抓好落实，保证市民良好的居住环境，努力打造济南的全新形象。

　　下步对违建进行拉网式检查

　　昨天的热线中，不少反映济南市违章建筑的问题。有居民投诉一个占地2000平米的沿街的违章建筑，不仅影响居民出行，还会阻挡部分光线。对此，居民强烈反对。

　　还有一些反映部分居民在自己小区内盖小房子，使得原本并不宽敞的道路更加拥堵，一旦居民楼发生安全事故，消防车辆都无法自由出入，危及居民的切身安全。“而且这些小房子并没有充分运用，大多数都是放些垃圾之类的，只是为了占位。”对于这类违章建筑现象，来电市民强烈要求有关部门加强管理，尽快解决。

　　济南市城市管理行政执法局副局长吕灿华表示，城管部门一直在关注和加大对违章建筑的治理力度。市城管执法局下一步会对违章建筑进行拉网式检查，坚决制止目前存在的违法违章建设行为。

　　此外，吕灿华还征求市民的意见，让其畅谈自己对这类问题的看法及对城管执法局的要求，共同为处理违章建筑问题出谋划策。

　　新修道路都会设置绿化带

　　许多热心市民就泉城的环境卫生工作反映了诸多问题。有居民反映济南市道路两侧没有绿化带，特别是道路与居民楼之间没有绿地。有部分市民反映有些道路建设工作没有做好，下雨天坑坑洼洼，晴天就扬起尘土。还有一些马路上积土特别多，清洁员在打扫时只将表层的垃圾扫走，对于尘土却并不清扫，导致马路很脏。市民们希望城管局能够落实一下环境卫生问题，使泉城变得更加美丽。

　　济南市城市管理局副局长黄爱民对市民支持城市工作表示感谢，他将接听到的市民来电一一记录，表示将带回局里研究解决，尤其是保洁员清扫不干净的问题，今后将加大检查力度。

　　关于城市绿化带的设置，黄副局长表示，新修的道路都会设置绿化带，还有一些旧的道路需要拓宽的，也会尽量增加绿化带的覆盖。但是也要结合道路狭窄交通繁忙的现状，适量增加。同时，城市管理局将会跟其他相关部门沟通，本着美化泉城服务市民的原则将城市环境卫生做好。

　　优化行车线路避免渣土车扰民

　　“我们这里最近一段时间，每天晚上路上渣土车通宵拉渣土。这些渣土车不仅开得很快，而且篷盖不好，一路上撒漏现象很严重，开过去之后整条路都尘土飞扬的。更可气的是，这些渣土车连红灯都闯，实在是太危险了。现在对于渣土车查的这么严，为啥渣土车还这么猖狂，晚上大人孩子根本就无法睡觉，我们打过多次电话反映，不管怎样也不能扰民啊！”家住高新区新东方花园的胡女士打来热线，反映近期渣土车横行对市民影响很大。

　　济南市城管局相关负责人表示，“你反映的这个问题，回去之后我们会抓紧落实。”

　在全运会前我们加大了对渣土车的治理，也取得了很好的效果。

　　今年我们仍要按照全运会时的经验去做，严禁野蛮驾驶，严禁乱倒乱撒，尤其是对极个别的单位和极个别人，该处罚的就坚决处罚。

　　济南市城管局党委副书记田德昌

济南市城管局副局长吕灿华